オペレーションサポートオペレーター
DESCRIPTION
本ポジションは、主にアマゾンフレッシュの物流拠点の出荷作業に関連する業務をサポートしていただきます。
アマゾンフレッシュは、Amazonで唯一生鮮品を中心とした多くの商品を取り扱い、お客様の食卓に安心とおいしさをお届けすることを目指しています。
所属するCentral Execution Teamでは、一日に6000件以上の膨大な注文を、お客様とお約束したお届け時間を守る為に365日の体制で管理しています。
その中で発生する多くの課題をタイムリーに解決して、お客様に迅速に商品をお届けする重要な仕事になります。
【業務内容】
・出荷業務における荷物の準備や集荷作業をモニターし、不備や遅延リスクを検知して連絡や確認を実施。
・出荷に必要な資材の管理、急な不足への対応
・ドライバーからの問い合わせへの電話対応
・イレギュラーやトラブル発生時の管理者への報告と指示に沿った問題解決対応
【勤務時間】
・5:00～22:00の間で実働8時間 / 休憩：1時間
・シフトパターン（5:00-14:00/11:00-20:00/13:00-22:00）
5:00-14:00のシフトは在宅勤務となります。公休10日/月、年間120日になります。
※繁忙期や緊急時には上記の勤務時間やシフトが変更になる場合があります。
We are open to hiring candidates to work out of one of the following locations:
Itabashi, 13, JPN | Tokyo, 13, JPN
BASIC QUALIFICATIONS
- 1年以上の社会人経験
- ビジネスレベルの日本語力
- パソコン・タブレット端末・スマートフォン等を用いてキーボード操作の経験がある
- エクセル初級レベル（四則演算/SUM関数、フォーマット入力ができる）
- シフト勤務ができる
PREFERRED QUALIFICATIONS
- 様々な世代とのコミュニケーション経験・チームワークを重視し、チームプレーのための気配りができる方
- 臨機応変に行動し、理論的に物事の判断ができる方
- インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること
- 作業の効率化や業務の改善に携わった経験がある
- コールセンター業務経験がある方
Please check the website below for measures to eliminate unwanted second-hand smoking in each facility:
https://www.amazon.jobs/en/landing_pages/passivesmoking
就業の場所における受動喫煙を防止するための措置に関する事項については、下記リンク先をご覧ください。
https://www.amazon.jobs/jp/landing_pages/passivesmoking
The salary information can be provided individually prior to the 1st interview
賃金に関する条件は、１次面接の前に個別にご案内することができます