前書き
IBM では、仕事 (work) とは単なる業務 (job) ではなく使命であると考えています。その目的は構成、設計、コーディング、コンサルティングや、お客様とともに考え、販売すること、市場の確立、発明、協力などです。 また、何かを改善するだけでなく、これまで可能であるとは想像もしなかったことに挑戦することであり、テクノロジーの新時代を主導し、世界で最も難しい問題を解決することです。

あなたの役割と責任
＊こちらは日本アイ・ビー・エム・スタッフ・オペレーションズ株式会社のポジションです。

◆◆◆ 入社想定時期 ◆◆◆
2024年7月

◆◆◆ ポジション概要、ミッション ◆◆◆
人事・総務・購買関連業務のBPOプロジェクトにおいて、チームリードとしてプロジェクト責任者と共に品質・納期・メンバーの管理を担当いただきます。

◆◆◆ 業務内容 ◆◆◆
業務範囲は人事・総務・購買業務のいずれかです。候補者それぞれのご経験領域を踏まえて担当業務を決定します。
・人事：給与・賞与計算、勤怠管理、発令登録、採用、社会保険、通勤交通費計算、退職金計算、住民税、年末調整、証明書発行
・総務：寮社宅管理・従業員の安否確認・社内研修手続き・システム権限管理・伝票処理
・購買：PCでの入力/チェック操作・購買先への見積依頼/発注・発注管理・検収管理・請求関連処理対応など

上記業務範囲の中で、実業務をしながら、チームリードとして以下作業も実施
・運用課題の管理
・業務品質・納期管理
・業務改善案提示、改善活動実施・推進
・業務手順書等の管理
・運用状況のモニタリング
・対お客様/社内報告報告資料作成
・チームメンバーの管理・教育

◆◆◆ チームの環境 ◆◆◆
・チーム全体：ピーク時40名規模
・チームリーダー：5-6名
・各チーム：5～10名程度のチームで、メンバー/リーダーが役割分担しながら業務を実施します。業務内容はご経験に応じ相談させていただきます。

◆◆◆ 勤務時間/勤務場所 ◆◆◆
・勤務時間：平日9:00-17:36 (土日祝、お客様指定日休)　※繁忙期には土日祝日出勤が発生することあり
・勤務場所：北九州市小倉北区室町１−１−１リバーウォーク北九州3F IBM地域DX BPO北九州センター

◆◆◆ 当ポジションの魅力 ◆◆◆
・IBMグループの豊富な研修プログラムを通じたスキルアップ
・年齢、性別、国籍、学歴・職歴など多様なメンバーが活躍できる環境
・IBMはBPOサービス事業のパイオニアとして、日本企業様向けのサービスに25年ほどの実績があります
・IBM BPOの特徴は、お客様の管理間接部門業務を代行するだけでなく、IBMグループのテクノロジーや業務改善アセット＆ツールを活用し、業務の効率化・高度化、ひいてはお客様業務のデジタル化を推進しています
・社内外のさまざまな役割のメンバー（日本IBMコンサルティングメンバー、エンジニアメンバーなど）と協業しながら幅広い案件の業務推進が可能です
・将来的なプロジェクト管理責任者、組織マネジメントへの登用チャンスがあります

◆◆◆ 想定年収レンジ ◆◆◆
約500～670万
上記は目安です。選考にてスキル・ご経験を拝見させていただいたのち、最終決定いたします。

必要なスキル・経験
・チームリーダーとして、チームの業務遂行に責任を持って従事できる方
・問題に対し状況の分析を実施し、対策/ソリューションを検討できる方（業務効率化や問題発生時）
・チームマネジメントスキル（メンバーの業務習熟・稼働状況の管理）
・資料作成スキル（実績管理、報告書作成）
・マイクロソフトOffice（Excel・Word・Outlook）、PDF等の一般的な事務スキル
・管理者経験（BPO、コールセンターSV経験者などチームを率いた経験など）
・人事、総務、購買業務のいずれかに関する知識保有

歓迎するスキル・経験
・人事、総務、購買のいずれかにおける実務経験（5年以上あればなおよし）
・最新テクノロジーを学習し、業務に展開する意欲がある方
・Excel関数(SUM/COUNT/VLOOKUP)
・人事基幹システム「COMPANY」の利用経験　※人事領域のみ